Politique de confidentialité

Cet avis de confidentialité explique les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et ce que nous en faisons.

Qui collecte les données?
Les données personnelles que vous fournissez sont collectées par RCR Industrial Flooring S.L.U., Calle Mirasierra, 5 2ºA, 28220, Majadahonda, Madrid, Espagne.

Quelles sont les données collectées?
Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de fournir votre nom, le nom de votre société, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone professionnel. Vous pouvez également choisir de fournir d’autres informations (par exemple, titre de poste, profil sur les médias sociaux) – dans ce cas, nous collecterons et conserverons également ces informations.

Quand et comment les données sont-elles collectées?
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site web, que vous nous envoyez une demande par courrier électronique, que vous nous téléphonez ou que vous nous écrivez. Nous recueillons également des données sur les cartes de visite qui nous sont remises.

Comment les informations seront-elles utilisées?
Nous traiterons vos informations en premier lieu pour répondre à votre demande. Nous pouvons utiliser les données pour personnaliser votre visite sur le site web. Nous vous enverrons également à l’avenir des communications commerciales occasionnelles par courrier électronique. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone et votre adresse postale, nous pouvons également les utiliser pour rester en contact avec vous.

Si nous envisageons d’utiliser vos données à caractère personnel pour une nouvelle finalité, nous vous communiquerons les modifications avant de commencer tout nouveau traitement.

La base juridique du traitement de vos données
En soumettant vos données par l’intermédiaire de notre site web, ou par courrier électronique, téléphone ou courrier postal, vous confirmez par votre action que vous consentez à ce que nous traitions les données que vous fournissez afin de pouvoir répondre à votre demande.

Nous utiliserons également vos données pour vous envoyer à l’avenir nos nouvelles occasionnelles par courrier électronique. La base juridique qui nous permet de le faire est l' »intérêt légitime ». Cela signifie que, puisque vous vous êtes renseigné sur nos services et que vous nous avez communiqué votre adresse électronique, nous pensons que vous pouvez raisonnablement vous attendre à recevoir à l’avenir des informations sur des produits et services connexes. Nous n’envoyons des courriels que quelques fois par an, et nous n’envoyons des courriels qu’à des adresses électroniques ayant un domaine d’activité. Vous pourrez vous désabonner facilement de ces courriers électroniques à tout moment. Si vous préférez que nous ne vous envoyions pas notre bulletin d’information par courrier électronique, veuillez le mentionner dans votre message lorsque vous nous demandez.

Si vous souhaitez demander des renseignements sans fournir de données personnelles, veuillez nous téléphoner à la place – mais il est possible que nous ne puissions pas répondre entièrement à votre demande.

Si vous nous donnez une carte de visite lors d’un événement, nous vous demanderons votre accord pour vous ajouter à la liste de diffusion de notre bulletin d’information.

Sécurité des données
Ce site web dispose d’un certificat SSL (https://), ce qui signifie que les données que vous soumettez par l’intermédiaire de ce site web sont cryptées pour des raisons de sécurité. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant notre sécurité informatique.
Comme nous sommes un groupe international, sachez que vos données peuvent être transmises en dehors de l’UE et traitées dans des centres de données non communautaires.

Partage des données
RCR Industrial Flooring S.L.U. possède un certain nombre d’entreprises spécialisées dans les revêtements de sol industriels dans le monde entier. Ces sociétés opèrent en tant qu’entités juridiques distinctes mais sont placées sous le contrôle de la direction générale de RCR Industrial Flooring S.L.U. Une liste complète des sociétés du groupe RCR est disponible sur notre site web : https://www.rcrindustrialflooring.com/companies. Afin de fournir un bon service, nous pouvons transmettre vos données à l’une des sociétés de notre groupe – par exemple, pour que la personne ayant les bonnes connaissances techniques puisse vous répondre ; ou pour que quelqu’un puisse vous répondre dans votre propre langue.

Nous ne transmettrons jamais vos données à une organisation extérieure au groupe d’entreprises RCR Industrial Flooring, sauf si :
a) nous les avons désignées comme sous-traitants, agents, distributeurs ou fournisseurs et qu’elles aient besoin de vos données pour traiter votre demande ou votre commande ;
b) nous les avons désignées comme sous-traitants pour effectuer des travaux en notre nom (par exemple, une société informatique, une société de marketing ou une agence de vérification de la solvabilité) ; ou
c) nous sommes toujours tenus de le faire par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou pour établir, défendre ou exercer nos droits légaux.

Combien de temps vos données seront-elles conservées?
Nous conservons toutes les données pendant deux ans à compter de la date du dernier engagement avec nous. Cela signifie, par exemple, que si au cours de ces deux années, l’entreprise pour laquelle vous travaillez ne nous achète pas, et que vous, en tant que personne physique, ne nous contactez pas ou n’ouvrez pas l’une de nos lettres d’information électroniques, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes et vous désabonnerons de notre lettre d’information électronique. Nous nous efforcerons de vous contacter avant l’expiration de la période de deux ans afin d’obtenir votre consentement pour rester en contact.

Exactitude des données
Nous voulons nous assurer que les données que nous détenons à votre sujet sont à jour. Si vos données changent, veuillez nous en informer.

Vos droits
En tant que personne physique, vous pouvez à tout moment, à votre demande, être complètement retiré de nos dossiers. Vous avez également le droit de savoir quelles sont les informations personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez le droit de vous désabonner de nos communications commerciales, même si vous avez préalablement donné votre accord pour les recevoir.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la manière dont nous utilisons vos données, veuillez contacter notre responsable de la communication du groupe, Valentina Gonzáles – e-mail marketing@rcrindustrialflooring.com.

Veuillez également vous référer à nos informations sur les cookies ici.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration à tout moment, sans préavis.